삼성모니터 광점 흑점 불량화소로 고통받고 있는 분들께 패널교체받는 방법

2022년 12월30일 글추가  또 한번의 출장 as를 받았습니다.

화면 깜박임으로 as를 받는중 의도치않게 액정에 불량화소( 정확히 뭔지 모르겠습니다. 먼지처럼 보이기도 했습니다. )같은게 생겨 패널을 또 교체받았습니다.

 

모니터 하나를 사서 처음에 불량화소 한개로 한번, 기사분 과실로  한번 , 다른 고장으로 패널을 두번 , 총 4번의 패널을 교체받은거 같습니다.  휴. 

 

 

 

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제목의 키워드로 이 블로그를 방문하신 분들이 꽤 계십니다.

 

저 역시 비싼 돈을 주고 구입한 모니터에  흑점이 하나 있으니 여간 신경쓰이는 것이 아니였습니다. 

( 제 경우 모니터를 사면 불량화소를 일부러 검사를  안합니다. 모르면 그냥 잘 사용하는데 이게 흑점이던 광점이던 불량화소던 한개가 발견되면 신경이 계속 쓰이게 됩니다. ) 

 

무조건 삼성as센터에 전화해 as요청해서  기사분이  구매자분 거주지에 방문하게끔 하십시오.

무조건 패널을 교체받을수 있는건 아닌거 같지만

저 같은 경우  운이 좋았는지  32인치모니터에 흑점이 하나 있는 것을  보시고 패널을 교체해준다고 기사분이 먼저 말씀을 하시더군요. 

 

삼성은 부품수급이 원활한 편인지  빠른 시일내에 광점,흑점이 없는 패널로 교체받을수 있었습니다 .

 

제가 삼성제품의 as를 여러번 경험하면서 느낀것은 고객의 불편한 사항은 끝까지 책임져준다는 느낌을 받았습니다.

모니터 패널에 흑점이 하나 있는 것은 삼성서비스 규정상 교환대상은 아니지만 "고객이 불편을 호소하면 " 규정에 상관없이 교환받을수 있다는게 제 생각입니다. 

 

삼성서비스 기사가 단호하게 규정대로 교환을 못해주겠다고 하면? 

다른 센터에 가보는 것입니다. 

 

암튼 비싼 돈 주고 구입한 삼성모니터 흑점,광점,불량화소 문제를 잘 해결하시기 바랍니다. 

https://businesslab.tistory.com/1730

삼성모니터 광점 흑점 불량화소 하나만 있어도 패널교체 가능합니다